Assistência Técnica de Porta de Enrolar 24 Horas
A assistência técnica de porta de enrolar 24 horas é serviço premium para clientes que não podem esperar — comércios que precisam abrir de manhã, galpões logísticos que operam continuamente, hospitais e clínicas. A K Portas® oferece atendimento de emergência 24h para clientes corporativos com contrato, garantindo que portas críticas voltem a operar com a máxima agilidade.
Quando o atendimento 24h se aplica
O atendimento 24h é para situações de emergência real: porta travada impedindo abertura do comércio nas primeiras horas do dia, porta caída ou com falha estrutural que impede o uso, falha de segurança que deixa o estabelecimento vulnerável durante a noite, porta travada em ambiente hospitalar ou crítico, ou qualquer situação onde a parada da porta gera prejuízo significativo ou risco de segurança.
Tempo de atendimento garantido
Para clientes com contrato 24h, garantimos: contato técnico imediato (em até 30 minutos após chamada), técnico no local em até 2-4 horas em São Paulo capital (variando conforme distância da fábrica no Mandaqui), em casos de emergência crítica em horário comercial, prioridade absoluta com técnico podendo chegar em menos de 1h na Zona Norte. Esses tempos são contratuais.
Estoque de peças para emergências
Para garantir resolução rápida, mantemos estoque de peças mais comuns sempre disponível: motores das principais marcas, centrais de comando, controles remotos, molas em dimensões padrão, lâminas para reparo, fotocélulas e dispositivos eletrônicos. Para peças especiais, mobilizamos com rapidez junto a fornecedores parceiros.
Modelo de contrato 24h
O contrato 24h funciona em sistema de assinatura mensal ou anual com valores fixos pelo direito ao atendimento prioritário (independente do uso). Quando há acionamento, o serviço técnico é cobrado com desconto significativo. Esse modelo evita surpresas no orçamento e garante atendimento quando realmente importa.
Para quais perfis vale o 24h
O 24h vale a pena para: redes de comércio com várias unidades (alta probabilidade de eventos simultâneos), galpões logísticos com operação contínua, hospitais e clínicas com fluxo crítico, condomínios de alto padrão com gestão profissional, e empresas onde uma porta parada significa prejuízo imediato. Para pequenos comércios, manutenção preventiva regular costuma ser suficiente.
Veja também: Manutenção B2B · Manutenção preventiva · Conserto urgente